Tus datos

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Age of the Bible en cualquier momento. Eliminar es definitivo: tu aldea, tu jefe, tu casa y todo lo que construiste desaparecen y no se pueden restaurar.

Cómo eliminarla

En el juego, abre el perfil, ve a Preferencias y toca Eliminar mi cuenta. Te pediremos confirmar con un código enviado a tu correo. Este botón se está agregando al juego ahora. Hasta que esté, escribe a contact@ageofthebible.com desde el correo que usas para iniciar sesión, di “eliminar mi cuenta”, y nosotros lo hacemos. Apple y Google exigen una forma de eliminar la cuenta también fuera de la app, y esta página es esa forma.

Un padre eliminando la cuenta de un niño

El padre, madre o tutor abre el panel para padres y elige el perfil del niño, luego Eliminar. O escribe a contact@ageofthebible.com desde el correo del adulto con el nombre del jefe del niño. Eliminar la cuenta del propio adulto también elimina los perfiles vinculados a ella, tras una advertencia.

Qué borramos

En un plazo de 30 días: tu cuenta e inicio de sesión, correo, jefe, casa, aldea y avance, tribu y pertenencia al clan, perfil y foto, tus mensajes del clan y tus comentarios. Las copias en respaldos desaparecen en 90 días. Si iniciaste sesión con Google o con Apple, quita también el acceso de Age of the Bible en los ajustes de esa cuenta.

Qué conservamos

Solo lo que la ley pide o lo que no puede identificarte: recibos de compra necesarios para impuestos y reembolsos (guardados el tiempo que la ley exige), reportes por romper las reglas y las decisiones sobre ellos (por hasta 12 meses) y conteos anónimos de batallas y ranking. Nada más.

Compras y suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela nada en la App Store ni en Google Play y no devuelve el oro que compraste. Pide los reembolsos a la tienda, según sus reglas.

¿Solo quieres una copia antes?

Antes de eliminar, puedes pedir una copia de tus datos en un archivo: escribe a contact@ageofthebible.com. La enviamos en un plazo de 15 días. Mira también la Política de Privacidad.

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